مقدمة
مرحباً بك في تي دي للخدمات اللوجستية. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.
تعريفات
- "الشركة" أو "نحن": تي دي للخدمات اللوجستية
- "العميل" أو "أنت": مستخدم الموقع أو الخدمات
- "الخدمات": جميع خدمات الشحن والتوصيل والتخزين المقدمة
- "الشحنة": أي طرد أو بضاعة يتم شحنها عبر خدماتنا
شروط الخدمة
بقبولك لهذه الشروط، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند استخدام خدماتنا
- عدم شحن مواد محظورة أو خطرة
- الالتزام بأنظمة الشحن المحلية والدولية
- دفع جميع الرسوم المستحقة في الوقت المحدد
المواد المحظورة
يُمنع شحن المواد التالية:
- المواد المتفجرة والقابلة للاشتعال
- المواد المخدرة والممنوعة قانونياً
- الأسلحة والذخيرة
- المواد السامة والخطرة
- النقود والمجوهرات الثمينة (بدون تأمين خاص)
- أي مواد مخالفة للأنظمة المحلية
المسؤولية والتعويض
نلتزم بتعويض العميل في حالة فقدان أو تلف الشحنة وفقاً للشروط التالية:
- يجب الإبلاغ عن أي تلف خلال 48 ساعة من الاستلام
- التعويض يكون بقيمة الشحنة المعلنة أو الحد الأقصى المحدد
- لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف قاهرة
- التأمين الإضافي متاح للشحنات عالية القيمة
الدفع والأسعار
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
- يتم احتساب الرسوم بناءً على الوزن أو الحجم (أيهما أكبر)
- رسوم إضافية قد تُطبق على المناطق النائية
- الدفع مستحق عند الطلب أو حسب الاتفاق
إلغاء الخدمة
يحق للعميل إلغاء الشحنة قبل استلامها من قبل المندوب. بعد الاستلام، قد تُطبق رسوم إلغاء.
حل النزاعات
في حالة وجود أي نزاع، يتم حله ودياً أولاً. إذا تعذر ذلك، يُحال النزاع للجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الموقع.
التواصل
لأي استفسارات حول الشروط والأحكام:
- البريد الإلكتروني: info@tdlogistics.co
- الهاتف: 9200 15499
